本周五《親愛的客棧》第三季要開門迎客了!經過兩期節目的崗前培訓與準備,吳磊、林心如、張翰、馬天宇、闞清子、李蘭迪將正式上崗,向成為“終極合伙人”的目標邁進。隨著客棧競爭變得愈發激烈,就連一直淡然處之的張翰也逐漸展現真正的實力,無論是在房務考核,還是外出談判砍價,這都讓在管家排位賽中取得第一的吳磊“鴨梨山大”。在本周播出的節目中,吳磊與張翰又開始了新一輪的“較量”,作為客棧頭號種子選手的他又將遭遇什么樣的“挫折”呢?
吳磊
吳磊頻頻受挫,張翰風生水起
“親愛的客棧”開門營業后,客人都會根據每個人做的房間介紹PPT盲選管家。第一組客人在反復翻閱之后,最終選擇了畫風比較風趣幽默的張翰做自己的管家。客人接二連三的抵達客棧,他們翻閱老板劉濤提供的房間介紹,竟然沒有一個人選擇了吳磊做的唯一一份彩色PPT。此時的吳磊在房間里焦灼等待著,當同事們的房間一個個被選走,而自己的一號房間卻沒有人選的時候,他不禁發出了“這不科學啊”、“出師不利呀”的感慨。不過,這點小挫折還無法打敗活力值滿滿的吳磊。雖然自己的房間是倒數第二個被選的,但三石弟弟還是帶著飽滿的熱情向客人介紹房間和客棧提供的服務。
這一次“親愛的客棧”是有Kpi的,所有員工要在二十天的營業里完成非住宿收入10萬元的營業額目標。為了完成目標,每位員工在接到客人之后就順勢推銷起了用餐、出行、宿區娛樂等服務。吳磊也不例外,他在介紹完房間后詢問客人有沒有用餐需求,在得到客人還不確定的回復時,完成目標心切的他便繼續推薦客棧晚餐,但再次遭到客人的拒絕。而且吳磊的客人也不怎么需要他服務。本來早上還信心滿滿,動力十足,但在接連遭受“拒絕”后,吳磊顯得有些情緒低落,一個人在客棧里黯然無措的來回徘徊。
與之形成鮮明對比的就是吳磊“最有力的競爭對手”張翰。翰哥簡直就像開了掛一樣,房間是被客人第一個選中的,還成功把浪漫的黃河岸邊燭光晚餐給推銷了出去。不僅如此,張翰還把業務發展到了整個園區。在晚上開會的時候,每個人都要報自己一天的營業額,當張翰報出自己營業額時,震驚了在座的所有人。尤其是在他表示又接了一單下午茶的時候,大家深感疑惑,明明都在這里開會,他是怎么接單的?原來是張翰把在園區里遇見的游客加上微信后集體拉了一個聊天群,翰哥時不時的在群里和大家互動,向大家推薦“親愛的客棧”項目。面對張翰展現出來的超強創收實力,就連吳磊也提議讓翰哥別當管家當老板,自己就給“翰老板”當助理。聽到這話,客棧老板劉濤不禁“拍案而起”,“質問”他們是不是都開始“拉幫結派”了。
吳磊2
吳磊反思自己,職場新人還將繼續成長
吳磊就像現實中的職場新人,充滿干勁、熱情洋溢,但是缺乏實戰經驗和職場閱歷。而張翰就像是可以洞徹一切的職場老員工,憑借自己多年的經驗和閱歷,在客棧職場中應付自如。
不過吳磊很快就收拾好受挫的心情,開始反思到底是哪個環節出了問題。他先思考自己做的PPT為什么沒有人選,當闞清子不經意間說出“可能就覺得跟網上的沒什么區別”的時候,他才恍然大悟。雖然別人的介紹都是手繪或黑白的,但是他們做得都富有個性,有十足的趣味性,讓人看得耳目一新,于是吳磊趁空隙時間連忙拿出電腦改自己的房間介紹。而且吳磊在客人自由活動的時候,主動提出跟著“頭號競爭對手”張翰學習,并從他的行動、細節、言語中感受到了身為職場人應該具備的細致的全面觀與發散的洞察力。張翰也毫無保留,會將自己的經驗分享給大家。
雖然曾經溫馨滿滿的客棧成就了如今新的“滾燙人生”,那些年一起相親相愛過的家人,也成為了彼此的競爭對手。但是有競爭也會有協作,職場中沒有永遠的對手,彼此也能相互成就。那么新人吳磊與“老炮”張翰之間還會碰撞出怎樣的火花?他與張翰之間的“戰火”會燒的愈發紅火,還是會偃旗息鼓呢?敬請期待明天22:00湖南衛視播出的《親愛的客棧》第三季第三期!
張翰
張翰2