2017年的電商行業風起云涌,幾大巨頭都在進行著全方位的備戰與較量。對于蘇寧而言,剛剛過去的818發燒節則是一次很好的戰略考驗,從結果上來看,蘇寧取得了完勝。818期間,蘇寧線上銷售增長263%,線下銷售增長107%,3700多家門店參戰,讓無數消費者體驗了一場全國性的“發燒購物節”風暴.
昂揚的銷售數據是因蘇寧智慧零售全面布局,也是蘇寧產業協同作戰的成果。此次818,蘇寧將旗下蘇寧易購、蘇寧文創等六大產業5億會員全打通,線上線下相結合,實現了全方位平臺導流,特別是擁有著PPTV、龍珠直播和蘇寧影城的蘇寧文創,表現更為突出,為蘇寧易購提高聲量的同時,也帶來了切切實實的引流和銷售轉化。從全行業來看,蘇寧文創所展現的導流變現模式,將有望引領娛樂行業的導流趨勢,成為其他電商借鑒的典型。
釋放文娛圈勢能,各方協作是基礎
如今的電商平臺活動,除了利用傳統營銷手段之外,借助泛娛樂資源進行內容營銷也逐漸成為常態。畢竟在內容創業時代,優質內容確實擁有不俗的號召力,運用得好可以成功為平臺導流,擴大聲量,而且推動自身傳播。此次818蘇寧的營銷就堪稱典范。818期間,蘇寧充分利用蘇寧文創旗下PPTV、龍珠直播進行內容營銷創作和傳播,挖掘PPTV會員消費潛力,與蘇寧影城進行線下與線上互動,提升節日期間蘇寧影城上座率,打通多方用戶群體,最終協力點燃蘇寧818。
那么,蘇寧文創是怎么做的呢?
1)播放量超5億,PPTV龍珠直播在線擴聲量。今年818,PPTV和龍珠直播開播了多檔蘇寧易購的節目進行了導流。其中最受關注的就是《發燒購物局》和《BOSS堂》這兩款電視綜藝。前者利用全新的購物方式,多元化的特色商品,讓用戶在娛樂中獲得了極致購物體驗,引領了年輕人的消費觀;后者則將海爾、小米等諸多品牌大佬從幕后邀請至臺前,為818助陣。此外,還利用明星的影響力開展線下“明星閃店”活動,引發圍觀。
而PPTV和龍珠直播則擔當起了上述綜藝和線下活動的線上傳播窗口,在數億用戶之間得以擴散,實現了818信息的軟植入,豐富平臺內容的同時也實現了信息的精準投放。據了解,《發燒購物局》在龍珠直播的點擊量達到234萬,訪問人數高達201萬,最高同時在線人數32.8萬。而整個818期間,蘇寧818廣告在PPTV平臺播放總量達到5億,獲得超高關注。
其中,PPTV智能硬件公司市場中心制作的《PPTV Man 燃Fun 818》視頻在PPTV等平臺播出后引發轟動。短時間內即收獲了“刷屏級”的傳播效果,在各大視頻網站、網易云音樂和微博、微信等社交平臺共計獲得了超過500萬的線上點擊量。該視頻借勢PPTV“集齊五大聯賽”,搭載818大促的時間節點,融合時下最流行“嘻哈”元素,以說唱歌曲的方式傳播PPTV智能硬件的內容、產品和價格優勢,引導用戶關注和購買PPTV產品,助力818期間PPTV智能電視銷售,全線同比增長409%,線上同比增長810.4%,線上同比增長291.5%。在行業內外引起了極大關注,提升了PPTV智能電視品牌的影響力和美譽度。
2)深挖4億用戶,PPTV會員專場導流。PPTV擁有4億平臺用戶,挖掘這些用戶的購買潛力是實現導流變現的基本選擇。于是,PPTV也開展了會員專場活動,吸引消費之余也吸收了新的用戶。其中,除了常見的幸運抽獎、會員秒殺等活動外,還將PPTV會員作為贈品配套在蘇寧易購、蘇寧置業以及PPTV智能硬件的產品銷售上,以“買就贈”的方式拉動促銷,也無形之中展示了PPTV平臺內容的豐富。
PPTV數據統計顯示,活動期間,參與用戶數達到206萬,新增用戶數123.6萬,實現了用戶拉新和導流的雙贏。
3)社交互動+線下福利贈送,影城營銷覆蓋百萬人群。作為蘇寧文創集團布局影視產業的重要環節,蘇寧影城也很早就加入到了818發燒節的營銷中。除了映前廣告、九聯屏輪播以外,也通過線上線下聯動營銷的模式開展各類活動。線下,蘇寧影城在8月10日加入蘇寧易購“尋找小獅子”的活動,組織楊洋粉絲團觀影互動;線上,利用微博微信展開相關話題討論,提前為818造勢。其中微博話題#為電影發燒#話題頁閱讀量達182.7萬,有6865人參與了互動討論。
除此之外,整個8月,蘇寧影城與各產業通力合作,以觀影券為福利,聯動了蘇寧易購會員、PPTV會員、蘇寧置業業主、蘇寧廣場會員、蘇寧云店顧客等多個群體。并聯合蘇寧金融打造影票、爆米花、哈根達斯冰淇淋等電影周邊產品優惠活動,以及還有各類電影衍生品特賣活動,在火爆的暑期檔掀起營銷新勢能。據蘇寧影城統計,818單日蘇寧易購映前廣告播放時長累計43480秒,單日消費人次超過380000人次。
龍珠直播擁有廣泛的線上用戶,而蘇寧影城則在線下集聚了超高人流,如此一來,線上線下相結合,用多種內容營銷及產品福利贈送的方式覆蓋了諸多人群,也讓蘇寧的818成為影視娛樂領域受眾的狂歡盛宴。
娛樂導流基于生態圈效應,產業拉通是關鍵
在818蘇寧的慶功晚宴上,蘇寧集團董事長張近東說:“這是一次史無前例的全產業、全業態的協同作戰,蘇寧零售生態圈的集體爆發,產業協同已經成為我們發展智慧零售的絕對領先優勢。”的確,利用逐步構建起的全產業融合的大數據生態系統,蘇寧敲開了智慧生活的大門。而818的成功正是凸顯了蘇寧生態圈的效應,其中的關鍵正是蘇寧文創對全產業聯動帶來的巨大流量。
自蘇寧在2013年投資PPTV,布局網絡視頻行業以來,蘇寧進軍互聯網和泛娛樂的信號越來越強,蘇寧文創應運而生,并于2016年底收購龍珠直播,最終形成包括PPTV、龍珠直播、蘇寧影城的基本架構。此后,三大板塊在各自領域持續發力,提升行業品牌力的同時也積極與蘇寧其他產業聯動,進行資源共享,努力打造具有蘇寧文化特色和時代氣息的文娛平臺。因此,此次818蘇寧文創能夠最大程度展現各版塊實力,完美配合蘇寧易購實現變現,得益于蘇寧早已不斷嘗試的產業拉通壯舉。
在各產業之間,蘇寧其實一直都在進行有序的布局規劃。就拿蘇寧文創來說,今年上半年PPTV就與蘇寧易購進行了有效拉通。首先是進行邊看邊買的嘗試。據了解,截止目前為止,PPTV有70多部劇和易購的400多款商品進行了拉通,從PPTV導流到易購,達到了日均近百萬次,并不斷優化邊看邊買的功能及進行產品模型化打造。再者是內容營銷層面的嘗試。以上海國際電影電視節為例,PPTV和上海國際電影電視節的深度合作,將更多的優質化內容及明星資源,通過營銷及品牌的打造,提升了將近2倍的易購導流,完成了從流量及品牌聲量方面的全面反哺。
在直播很火的當下,擁有龍珠直播的蘇寧文創也嘗試著與電商之間的拉通,龍珠直播、蘇寧易購,合力打造的直播綜藝《”污“理實驗室》,實現了直播+網紅+易購商家的全貫通,再如海爾冰箱,為蘇寧易購提供了更多的消費娛樂整合資源。據悉,今后PPTV及及龍珠直播將會嘗試更多的模式為蘇寧零售進行反哺和導流,如利用體育賽事和運動戶外商品的融合實現垂直產業拉通;利用網紅直播打造從線上到線下實體的娛樂場景化營銷;或者利用影視IP和周邊開發定制產品等,都將為蘇寧的產業布局加足馬力。
不謀萬世者不足以謀一時,不謀全局者不足以謀一域。當蘇寧全面打通六大產業,就已經開始了對于全生態產業協動的謀篇布局。對于蘇寧文創來說,迎合文娛市場的熱潮和趨勢,掌握內容營銷正確打開方式,就意味著擁有更多變現潛力。