自從國家提出“經濟內循環”方針以來,零售巨頭們就開始承擔歷史使命,重拾消費升級增長步伐,激活國內龐大的內需供應,為中國老百姓帶來高品質、低價格的消費體驗。而在派系林立的新零售江湖,扎根行業34年之久的國美審時度勢,積極響應政府促消費號召,在2021年上半年“譜寫”出經濟內循環下新零售企業的動人篇章。
捷報不斷 國美成為新型消費橋頭堡
今年三月,國家發改委、商務部等28部門聯合出臺《加快培育新型消費實施方案》,鼓勵消費新模式新業態發展,促進線上線下消費融合發展。國美依托線上“真快樂”APP與線下矩陣式門店網絡,將焦點聚焦在家電、百貨、家居等全品類消費領域;全國消費者可以在3400多家國美線下門店的“家·生活”體驗館試用最新、最潮、最酷的商品,還可以在館內營造的家庭式氛圍空間中放松心情。
在深受年輕人追捧的“520”網絡情人節期間,國美展開了為期4天的主題大促活動,聯合非家電品類的百大品牌共同讓利,為年輕人帶來了真低價、高品質的海量好物。近期根據國美平臺負責人透露,今年國美520大促期間“真快樂”APP活躍用戶逼近112萬大關,相比去年同期增加了大約35.74萬。而家居日用、制冷家電、3C數碼、美妝個護和食品酒水成為了用戶下單排名的TOP5,足以說明國美在夯實家電零售領軍地位之余,也在不竭余力的開拓非家電品類商品,繼而快速實現了全品類覆蓋。
根據國家統計局數據顯示,2020年1-6月,全國網絡購物用戶人數同比增長1億人,主要網絡零售平臺店鋪數同比增長3.8%,1-10月我國實物商品網上零售額同比增長16%,高出社會消費品零售總額增速21.9個百分點。這也充分說明,在疫情期間提倡減少線下接觸,對線上零售渠道是較大的利好,這種利好也延續到了今年的“后疫情時代”。
在2021年國美上線“真快樂”APP以來,全網GMV同比增長了近4倍,月活穩定在四千萬規模。諸如五一大促、520大促等活動節點,“真快樂”APP單日日活屢屢逼近千萬大關。對于深耕行業34年之久的國美來說,在昔日電商不發達的年代就玩轉了節日營銷,而在如今新零售時代更是手到擒來。同時國美與各大品牌方在34年親密無間的合作中,不僅構建了完善的供應鏈平臺體系,并且達成了“薄利多銷”的共識,再借助節日營銷引爆低價。
踐行娛樂化路線 打出差異化王牌
根據數據顯示,自從國美通過“真快樂”APP實現娛樂化賦能以來,新增用戶就突飛猛進,日活增長一度高達1280%,對90后年輕消費者產生了“虹吸效應”。同時UV增長也達到了281%、SUK數同比提升60%、轉化率同比提升241%、支付人數同比增長827%。娛樂化營銷作為國美“家·生活”2.0戰略的核心升級點,助力國美全網GMV同比大幅增長290%,展現了數字化供應鏈在國民消費升級中的重要價值。
從去年開始,國美與京東、拼多多、抖音等第三方平臺的合作堪稱是神來之筆,不僅踐行了國美創始人黃光裕“商者無域,相融共生”的經營理念,更實現了供應鏈的全渠道輸出,擴展出更多有價值的流量入口。當然,這也有助于國美發掘三四線下沉市場,進一步豐富多元化的業態。
受益于2021國內疫情得到有效控制,國美積極響應經濟內循環的政策號召,計劃在未來18個月內將3400多家線下門店擴展到6000家以上,并將“真快樂”APP月活用戶由4000萬提升至1億大關,致力成為帶動消費升級的“火車頭”,助力國內新型消費蓬勃發展。