6月26日,第四屆G-media峰會——行業年度最受矚目的品牌高層經驗交流峰會在安吉落地舉辦。為期2天,聚集新零售、互聯網電商、新能源汽車、快消、數字營銷等領域的百余名品牌和營銷端的操盤手,針對新生代社交媒體、5G時代品牌營銷、智慧零售消費升級、年輕化內容力等話題進行了觀點分享,共同探討數字營銷時代下品牌的破局之道。
芒果TV總裁助理,廣告營銷中心總經理方菲帶了《青春為媒,生生不息:萬變時代如何永葆品牌青春》 主題分享。以青春姿態,生動再現芒果TV以萬變應萬變的營銷姿態和品牌年輕化征程。
18年8月芒果超媒上市,給芒果TV注入新的活力,作為傳統媒體走出來的新媒體,芒果TV這個具有強大娛樂媒體匠人DNA的青年團隊,順應時代進步布局互聯網,在經濟下行,消費市場壓縮的這個寒冬,通過創新聚能,內容驅動,提高科技含量,集全集團之力發展新媒體,在行業實現突飛猛進的增長。
分管平臺運營和廣告營銷的總裁助理方菲告訴大家,芒果TV可預見實現連續三年盈利,2019年上半年增長 47%的營收 ,交出“逆市上揚”的成績,他借鑒PESTEL模型,從 Society(社會因素),Technology(技術因素)以及 Politics(政治因 素)三大方面分析市場不確定性,接下來闡述了芒果人的創業之路。
經濟下行和信心缺乏只是放大了生意的艱難,真正的生意不好做的源泉在于“不確定性”。解決不確定性才是增長的首要。芒果 TV 在湖南廣電網臺互動“一體兩翼”發展戰略下,作為新媒體引擎的破局,并不意味著把湖南衛視版權內容移植到一個視頻網站上,把電視觀眾轉化為移動端用戶那么簡單,而是芒果 TV 在視頻媒體領域開啟內容生產,內容分發和商業化模式全方面的年輕化產業改革,來應對時代發展帶來的挑戰。
不確定之Society —— 消費者的多倍速變化
用戶進化的速度變快了。我們發現,倍速觀看和拖曳反復觀看可以在一部劇里面同時呈現,觀看視頻的完整性不再那么重要,用戶希望用技術的方式在更短時間獲得更多快樂。他們比以前更容易厭倦一個新的游戲,一種新內容模式。
在過去三年里,所有的IP生命周期都比2010—2015年老化快了一倍。
網紅、藝人或者明星的生命周期也明顯縮短了。數據顯示網紅的生命周期只有6個月,而去年頂級選秀誕生的藝人,一年后很可能遭遇聲量和覆蓋UV數超過80%的下滑。但同時,有些意想不到的作品走紅。
因為我們的溝通方式無法再跟上消費者的極速變化。基于此,我們的節目生產、品牌合作和產品研發都要求與消費習慣的變化同步。
不確定之Technology —— 新技術帶來的海量新媒介形式
不斷涌現的可量化的新型媒介形式,對傳統媒體的權力格局和品牌權力格局造成了嚴重沖擊。從搜索廣告,到信息流廣告,從電視購物到現在的網紅帶貨,媒體內容和廣告與銷售之間的量化關系越來越容易被找到,因此沒有建立這種關系鏈接的媒體正在被拋棄,經濟的下行加速了他們被拋棄的速度,預算使用更有效率的媒介在脫穎而出。
不確定之Politics —— 網媒行業規范帶來的震動
我們正在經歷內容快速貨幣化到去貨幣化的巨大轉型關鍵期。互聯網起步初期經歷了一段發展的過度市場時期。在市場的驅動下,大量的內容被貨幣化。市場效應,廣告收入,會員收入,覆蓋用戶數成為評判內容價值唯一標準。
2016年后,中央高層對于互聯網媒體高度重視,宣管部門出臺了一系列內容管控的條令,對行業進行迅猛有力的整改,表明媒體不是一門生意,而是權利和責任對等,并且首先是社會使命的責任。2019年,中央高層對網絡發展提出了要求:沒有網絡安全就沒有國家安全,過不了互聯網這一關,就過不了長期執政這一關;其次,沒有規矩不成方圓,無論什么形式的媒體,無論網上還是網下,無論大屏還是小屏,都沒有法外之地、輿論飛地。
在國家政策規范下,內容生態將出現一場巨大的去貨幣化的撥亂反正,互聯網不再是法外之地,所有有影響力的內容和平臺都應當成為主流價值的承載。所有的媒體和內容生產者以及我們的客戶,都需要重新去掌握這種力量的平衡,而我們的媒體和內容生產者如何把握主流價值觀去營造這一體系有一個學習不斷認知的能力過程。芒果TV作為黨媒湖南衛視的衍生媒體,天生具備基本的社會責任認知能力。
“在過去的三年,芒果TV正是因為很好的應對了這些不確定性,獲得了在利潤、用戶和品牌價值上穩健的增長。
芒果TV創新探索的兩個方面的推進,推動了今日的爆發式發展。
為消費者打造沉浸與共鳴的體驗
互聯網誕生以來,媒體的進化方向都是在加強用戶的 “沉浸感”,而芒果TV做了一系列內容生產和分發技術上的優化以達到加強用戶沉浸感的效果。
首先是要在內容中輸出強大的價值觀,提高沉浸感。
芒果TV剛推出,就迅速登上熱搜,收獲暴漲關注的孕期觀察類節目《新生日記》正是如此。節目中嘉賓李艾解釋她為什么等到自己快到四十歲才選擇生子,她說女人最重要的不是找什么樣的老公,而是給孩子找什么樣的爸爸”。在她看來,“因為工作可以換,地方可以換,甚至老公都可以換,但是這個男人是你孩子父親的話是不可能改變的事情。” 節目用打動人心的方式傳達著新時代獨立女性的價值觀,通過內容所傳輸的獨特價值觀和故事支撐起了用戶的“沉浸感”,并且讓用戶停留在我們的IP和內容上。
模式可以被抄襲,但價值觀不會,獨特價值觀是延緩IP衰老的關鍵;同時只有建立起基于大數據和用戶行為機器學習的精細化運營閉環,才有可能在消費者急劇變化的時代做到以萬變應萬變。在這個商業即內容的時代,如何提高商業信息的沉浸感,也正是我們所有品牌快速成長的關鍵。
另外是降低用戶信息觸達成本,高度智能化的向他們推送內容。 2018年末,芒果TV內容分發由人工編輯分發開始轉向由人工智能分發和編輯推薦結合的方式,用戶探索欲望明顯改善,平臺流量較大幅度的提升,人均VV提升超過20%,首頁點擊轉化率提升了超過50%,相當于6個S級節目上線帶來的效果,移動端的日活獲得了超過30%的提升。通過建立一套內容端和用戶端的標簽系統,用機器學習不斷提高算法推送準確率,由此建立了一套專業化運營到優質內容產出到算法精確觸達到數據反哺運營的精細化運作閉環。通過人工智能和大數據的運用,芒果TV降低了用戶信息觸達成本,提高了內容推送的準確率,最終提高了用戶的覆蓋率以及觀看時長。
建立容忍浪費和風險的品牌矩陣
“在這個多變的時代,沒有人能賭對每一次的方向,只有未雨綢繆,才能安全著陸。因此你必須容忍浪費和風險”。即使是在芒果TV創立之初,也沒有人能想到,五年的時間,芒果TV能夠在視頻行業普遍巨虧的情況下,連續第三年盈利并且規模增長如此之快。這是因為,芒果TV摸索打造了獨有的內容矩陣生產線。
第一條:核心盈利線。是我們成熟的模式所構成的內容矩陣,在2017年是以爸爸去哪兒,媽媽是超人為代表的親子節目線,我們基本壟斷了市場上親子的核心IP以及客戶,這是芒果TV核心流量和利潤貢獻的來源。
第二條:戰略發展線。代表在過去已經獲得了一個IP的成功,要圍繞這個IP的成功打造整條IP序列,成為新的利潤和用戶增長點,他也許能成本打平,也許會略虧,明星大偵探代表的懸疑探案類,以及妻子浪漫旅行代表的親緣關系類都是過去此類產品。
第三條:創新業務線。所有的節目都是孵化,他們有很大的失敗的風險,但是我們每年都會探索四、五個方向,例如我們今年的《新生日記》《哈哈農夫》還有《婚前21天》都是代表不同方向的探索,我們有新芒計劃專項基金,試錯機制,多維生態,開放創新,鼓勵孵化新的發展線。
在內容領域沒有常勝的將軍,唯有常勝的戰略。沒有人能預測爆款到底在哪個身上出現,但只要你的團隊可以穩定的產出優質的作品,那么爆款總會在一個IP上出現。這是芒果TV能夠在綜藝頭部內容中占據一半的重要原因。
“未來的競爭不再是用戶時間的競爭,而是用戶世界的競爭” 。芒果TV是一個天生青春的平臺,深耕青年用戶,不斷進行平臺和內容的創新,引領品牌年輕化探索,而在5G時代,芒果TV也即將展開VR內容為代表的新技術布局,讓科技融合價值觀,突破邊界,吳越同舟,青春為媒,生生不息!