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2019年5月,嗨影獨立研發的“HI-Risk”票務平臺風控系統正式上線,搭建反欺詐大數據模型,對接多家征信,全方位智能風控審批,從用戶注冊、購買、訂票信息,結合多維度數據進行審核。 “HI-Risk”通過知識圖譜+機器學習對各種人群進行標簽分類,精確識別高風險用戶,自動化進行預判、預警、處理;同時“HI-Risk”可以實時關注影院訂單情況,對于異常場次、異常訂票等數據實時預警,進行限制和關閉接口;對異常交易的目標人群進行歷史跟蹤、降權與凍結;同時針對系統識別和人工舉報的違規交易行為,進行核實和降權處理。最終幫助票務平臺降低風險,規范票務行業。
目前,嗨影獨立風控系統對惡性刷票賬號識別準確率已達99%以上,針對于防止C端用戶刷票、影院幽靈場等進行風控驗真,并申請了實用新型專利。影院幽靈場的票房造假方式讓某些影片收獲了高票房、好名聲,但對于其他同期上映的電影,以及對于電影行業的長遠發展來說,會有很大的負面影響,長此以往將摧毀中國電影的正常生態。
近年來,電影市場的“黃牛黨”越發猖獗,從“單打獨斗”到“團隊作戰”,從兼職到專職運營,從月入千元到年入百萬。如今電影行業的“黃牛黨”可謂世風日下,無論是拿票還是票務分銷,都自有一套灰產流程。眾所周知,“黃牛們”的侵害無疑正在擾亂電影票務市場的良性發展。針對這樣有組織的“黃牛”沖擊現象,律師及學者均認為,刷票退票,類似于電商平臺上的刷單行為,如被證實是惡意刷票,那么不僅傷害了消費者權益,也對同行構成不正當競爭,甚至還面臨更多的法律風險。
惡意刷票是國內電影市場多年的亂象,對此,國家相關部門也下發了明文規定:《電影產業促進法》第三十四條:“電影發行企業、電影院等應當如實統計電影銷售收入,提供真實準確的統計數據,不得采取制造虛假交易、虛報瞞報銷售收入等不正當手段,欺騙、誤導觀眾,擾亂電影市場秩序。”
而對于刷票的用戶涉嫌“欺詐罪”,根據《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規定,詐騙罪是指以非法占有為目的,用虛構事實或者隱瞞真相的方法,騙取數額較大的公私財物的行為。數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產。
嗨影致力于讓用戶真正獲得觀影福利,雖然“黃牛黨”對消費者進行欺詐,但嗨影必須堅持原則。作為票務平臺新模式的首創者,對于“黃牛黨”的“惡意訂單”、“惡意刷票”等現象,嗨影有義務用強大的技術與自身的原則讓惡性競爭手段無所遁形,并對其行為絕對“零容忍”。
風控系統上線以來,利用先進精準的技術對“黃牛”進行定向打擊,已成功阻攔10000+疑似黃牛賬號,發現近10家違規影院并上報政府相關部門備案,為凈化電影行業立起了標桿作用。同時,嗨影的“HI-Risk”愿意為整個票務行業作出服務,為各企業平臺提供可定制的,最匹配的行業解決方案,讓電影市場重新回歸一片綠色。
