衣、食、住、行,缺一不可。“出行”作為人類四大剛需之一,伴隨著網約車、電動汽車、共享單車、自動駕駛等新概念的不斷涌現,在消費升級、科技進步的浪潮下,逐漸成為創業者甚至是行業巨頭聚焦的一片沃土。
在昨晚播出的《為夢想加速》第七期“滴滴豪華車·尊享出行提案會”中,來自尖叫科技和墨云科技的兩位創業者,通過全面的市場調研和縝密的策劃推演,帶來了一場精彩絕倫的“五星出行服務”創意提案會。天馬行空的暢想,是否能為未來的出行方式帶來新的展望?
體驗精品化,服務平臺化
打開APP,就能預約奔馳、寶馬等豪華品牌中高檔轎車。“滴滴豪華車”作為滴滴在高端出行市場的全新嘗試,致力于為高端用戶提供五星品質的出行服務。每一輛豪華車均由取得“司務員”稱號的職業司機提供專屬服務,主力車型選用一線豪華品牌中高檔轎車,車內環境與設施參考五星級酒店和航空頭等艙標準精心設計。
滴滴豪華車和“司務員”
本期的兩位創業者雖同為科技研發行業出身,但在“升級豪華車服務”的提案方向上卻不盡相同,尖叫科技創始人李牧然所帶領的“加速隊”主張精品化的出行體驗,對人體“五感” 深入淺出地逐一分析,進行深度的服務升級設計。諸如:從味覺而言,豪華車在接到乘客訂單之時,就能借助互聯網大數據分析了解乘客喜好,利用人臉識別技術在乘客上車后,剖析乘客當前的心理狀態,通過特定的空氣濾紙,為豪華車營造當前最適宜的氣味氛圍。
劉兵、李牧然在節目現場
在視覺方面,“加速隊”希望利用時下熱門的VR技術,在豪華車上配備定制的VR眼鏡,為高端商務人士提供實時的VR會議體驗,在繁忙的出行過程中也能從容不迫地處理會議事務。
相對于“加速隊”的體驗精品化提案,墨云科技CEO劉兵帶領的“夢想隊”則從宏觀的角度對服務升級進行了思考,豪華車作為高端用戶出行體驗的載體,能否滿足用戶多樣化需求至關重要。他們將豪華車作為新奢用戶的連接平臺,對接時下最熱門高端的互聯網服務,成為乘客的旅行管家。
試想一下,在未來的行車過程中,通過語音就能完成機場、酒店甚至是醫院的預訂,簽證辦理、深度體檢一鍵完成,車內購買的商品下車后就能實現實時送達……“夢想隊”把互聯網平臺化的思維嫁接到豪華車甚至是未來普通車型上,大大延展了出行服務的覆蓋范圍。
人工智能帶來的無限遐想
就在昨天,AlphaGo最新版本AlphaGo Zero就以100:0的戰績完勝前代AlphaGo,自從AlphaGo完勝圍棋大師柯潔后,人工智能就一直是人們熱議的話題,而汽車人工智能,近年來也十分火熱。不僅傳統的汽車廠商在積極研發智能汽車,高科技公司也希望憑借自己在信息處理技術上的優勢,來搶占車載AI的先機。所以,人工智能無疑在未來的汽車世界里扮演著很重要的角色,也是汽車業未來的一個最主流的發展方向。
車載CD成為過去式
本期提案會上,人工智能的概念也被反復提出,“加速隊”提出的“人臉識別乘客心情”就是人工智能的部分體現。在聽覺方面,他們希望“滴滴豪華車”未來能實現智能學習乘客喜好的能力,通過面部識別、心率測算了解乘客對于當前播放音樂的喜愛程度,從而在未來的行程中根據乘客的心情播放相應的音樂。
除了車內智能,人工智能和車聯網的結合也能完善城市的交通網絡。譬如,在乘坐豪華車進入極端擁擠路段的時候,“喚醒”最近暢通路段的豪華車,并且為乘客提供單車、電瓶車等簡易交通工具進行接駁轉移,從而解決商務人士面對擁堵交通的巨大痛點。
當然,在提案的過程中,我們也可以看到客戶對“豪華車”的期許:加入自動駕駛功能,取代“司務員”節省人力成本,成為名副其實的“移動Siri”;智能識別乘客,不需要進行任何操作,當乘客靠近車輛,通過“刷臉”,車門就可以主動打開,并且利用更簡單和直接的人機交互模式,滿足乘客的行程體驗等等。
簡而言之,從各位大佬們的商業提案可以看出,大家希望汽車人工智能能夠幫助人們在出行時干更多的事情,并且還有深度的學習能力,通過感知了解乘客的期望,讓出行可以更加便捷和有趣。
毫無疑問,汽車的智能駕駛是大勢所趨,人類最終必然能夠實現汽車無人駕駛的偉大愿景,相信本期提案會不僅僅是服務升級,更多的代表著理念和時代的升級。更多精彩商戰和創投干貨,敬請關注深圳衛視每周四21:25《為夢想加速》第四季。