“85關注詩和遠方,95關心興趣和當下”也許是這兩個不同年齡段人群最真實的心理寫照。
年青一代95后的青春期,經歷了中國互聯網生態大變革,互聯網生態環境在這一時期發生了巨大變化,如QQ空間、百度貼吧、AB站等,以及智能手機的普及。互聯網開始快速影響代際人口青春期心理結構,95后消費世代與之前的消費者世代有著明顯的差異性和特殊性。
有調查顯示,73%的95后表示有自己的興趣;在職業選擇中,62%的95后把“符合個人興趣”列在第一位。
與95后不同的是,在獨生子女浪潮、千軍萬馬過獨木橋以及“非典”背景下成長起來的85后已逐漸邁入中年,社會競爭和生存壓力帶給他們的,更多是拼搏和責任意識,而“生活不止眼前的茍且,還有詩和遠方的田野”,正是這種高壓狀態下渴望出逃心理的最真實寫照。
富有情懷、渴望共鳴的85后也是在線音樂用戶的主力軍。根據2016年《中國在線音樂用戶行為信息圖》報告,中國在線音樂用戶規模已達5.3億人,“85后”以36.6%的占比,成為在線音樂用戶的主力軍。“80后”以25.3%的占比緊隨其后,但是“90后”的用戶僅占總體的10.4%。以時下最受年輕人歡迎的音樂App網易云音樂為例,由聽音樂時的孤獨情緒所引申出的感性樂評,是產品的最大賣點之一。但“販賣孤獨”并非偶然,正是出于對目標用戶,尤其是80后獨生子女一代,在急速膨脹的社會競爭壓力下成長起來,渴望同類卻又抵觸無效社交心態的精準洞察,網易云音樂選擇了打這樣一張牌。
而與網易云音樂一脈相承又有所不同的,是去年底上線的“同門師妹”網易首個垂直美妝社區網易美學。可以說,這一次網易摸準了從85后到95后的社交脈絡。網易美學與網易云音樂相同之處在于,它們的產品設計者都是同一個人——曾經與網易云音樂一起從0到1成長的產品經理王詩沐,受丁磊之命擔任起了網易美學Leader。在產品的一些設計想法上,王詩沐延續了網易云音樂的思路:比如用歌單管理歌曲、用清單似的合輯管理美妝內容。再比如,首頁內容的個性化推薦算法,等等。但它們的不同之處在于,網易美學的用戶構成更年輕化、尤其是種子用戶群體,多是對美妝抱有極大熱愛的95后。
95后是誰?他們要到哪里去?
正如前文所說,“興趣”是95后群體身上,最重要的關鍵詞之一。“興趣導向”也是主宰95后行為的一大重要驅動力。網易美學的產品設計正是針對這個以目標訴求為導向、渴望認同感、重視興趣的人群。以網易美學的核心PGC內容美妝測評為例,每一期的結果都會給用戶提供直觀明確的購買決策參考,而社區運營帶來的優質UGC價值,會被平臺放大,最重要的是,這個產品本身就是針對垂直美妝領域——不僅僅是那些大批大批不買口紅會死的美妝坑底星人,還有那些高舉“顏值即正義”大旗的青年。
除了重視興趣,95后還認為興趣能夠變現。互聯網的高速發展,為就業提供了更多可能性,以對待工作選擇的態度為例,95后群體明顯不如85后焦慮,他們的也出現明顯的興趣導向。早前虎嗅的一份調查也印證了該觀點:95后愿意展示自己,更喜歡互聯網公司。有剛畢業的大學生表示:“美妝博主月收入十萬多。掙錢的方式多了去了,干嘛非得找工作,讓他們挑來挑去的。”事實上,92年出生的胡辛束、93年出生的姜思達、94年出生的MC天佑、94年出生的穆雅斕...這批最接近95后的青年,已經用他們的才華和吸金能力向世人、尤其是后來者證明,只要圈子扎的深,一朝草根變達人。
網易美學也在培養自己的KOL,比如還在上學的@碩碩小帥哥q,就是由網易美學一手培養起來的95后美妝達人,豁得出去的“假小子”個性和搶眼的肢體表現力,讓她不僅在網易美學,在微博上也收獲了許多粉絲。還有從事文物修復教育的大學老師“三無姓名”,卻在會網易美學上展示屬于她的“喪”式美妝,“窮人保養技法”...接地氣的獨特個性也讓她人氣飆漲。
(網易美學專屬達人,左@碩碩小帥哥q右@三無姓名)
95后之所以能夠用興趣變現的另一個重要原因,是他們具備好的、最新鮮的內容的生產能力。馬東說:這是一個美好的內容經濟時代。內容經濟是時代的生意。 我們經歷過世功和喧囂,我們終將歸于平靜,終將因富裕而變得對物質有更高品位的需求。這,就叫做消費升級。消費升級不僅是市場行為、經濟行為,更多是關乎人的內心需求變化造成的。我們在一個文化繁榮的時代,有那么多人在生產、交換、使用信息,去豐富我們的生命。
筆者曾經親眼看到一位年輕的潮玩玩家,把興趣群里的微信名字改為:只有玩具和吃才會令人快樂。的確,95后已經不是缺衣少食的那一代,有的人出生就不需要為物質所擔憂,還有的人覺得“反正買不起房我不買了”。房子這一角色,甚至已經漸漸淡出95后安全感來源的選項了。對于他們來說,活在當下,高興就好。而興趣,就是最大的快樂的制造機。
互聯網經濟永遠做的是未來的生意。身在這個行業的人們,也許都該問問95后那三句永恒的命題:你們是誰?你們從哪里來?你們要到哪里去?