引言:
作為一枚標準直男,衣柜里沒有幾件優衣庫百搭款,都不好意思和人打招呼。上周末皓哥又去優衣庫逛,發現一個新鮮玩意:店里有不少“衣·樂人生電臺”的海報,拿手機掃了下上面的二維碼,就出現了商務、運動等六種不同場景的穿搭推薦和歌單。皓哥直接拿出耳機邊逛邊聽歌,一不小心就買了好多衣服。
“套路”皓哥的,是QQ音樂和優衣庫共同策劃的一場跨界營銷。8月4日起,你可以在優衣庫全國的500多家店鋪聽衣服“唱歌”;還能在QQ音樂上聽電臺、領購物券。
印象中,QQ音樂一向很會玩場景化營銷,今天又和優衣庫擦出新火花。這一場“音樂+零售+社交”的購物新體驗,在消費者自我意識日益崛起的今天,能否俘獲年輕人的芳心?
一、場景化營銷,深耕正當時
我們先明確一個問題,為什么深耕場景化營銷對QQ音樂這么重要?
首先,音樂是生命力和衍生性很強的IP,有跨界和場景化營銷的天然優勢。
維克多·雨果曾說,“音樂表達的是無法用語言描述,卻又不可能對其保持沉默的東西。”它穿越時空,滲入日常點滴,在生活場景中被賦予不同的情感況味。音樂是經得起時間打磨的IP,張國榮的歌到今天還經久不衰;生命力越強,復利效應也越明顯。因此,音樂在跨界營銷中更容易引起共鳴。
其次,線下零售業面臨新中產崛起,消費者自我意識覺醒。
新一代消費者不盲從于大牌,更追求品牌和商品的價值觀與自我意識的吻合。對于線下零售門店,消費者也開始關注商品功能屬性以外的附加值,比如服務體驗以及門店場景氛圍能否實現自我滿足。場景化營銷正是由這些新需求催生的產物。
最后,在眼球經濟的時代,線上流量紅利消失,注意力更加碎片化。互聯網產品也需要為用戶營造更豐富的場景,激發他們的興趣和粘性。
比如電商行業,從網紅內容電商講到新零售,無非都是要打造更豐富的場景,吸引用戶買買買。同樣地,QQ音樂面臨數字音樂行業激烈的競爭,除了爭奪內容版權以外,圍繞衣食住行營造更多的聽歌場景,才能獨得用戶恩寵。
二、QQ音樂和優衣庫是怎么“看對眼”的?
弱水三千,QQ音樂為何單取優衣庫這一瓢飲?在皓哥看來,這場聯姻可謂門當戶對,原因有三。
其一,品牌理念高度契合,詮釋生活方式。
一個是簡潔大方、舒適百搭,廣受都市白領喜愛的服裝品牌;一個是娛樂化、年輕化,擁有強大用戶基礎的在線音樂產品,看似是兩條不相交的平行線,品牌理念卻不謀而合。優衣庫主張“LifeWear”,QQ音樂倡導“Music Your Life”,本質上都希望向用戶傳達百變、舒適的生活方式。基于此,聯手推出不同生活場景下的衣著搭配和歌單推薦,也就順理成章了。
其二,合作之于QQ音樂的益處在于,為音樂的藝術性添加新的一層可視、可感的審美意義,傳遞無所不在的溫度和生活美學;實現線下和線上的雙向導流。
QQ音樂秉承了騰訊系的產品導向思維,不斷提升用戶體驗,精心打磨產品,致力于為音樂添加生活場景。比如,QQ音樂App中有針對運動愛好者的“跑步電臺”,可根據你的跑步頻率,智能實時匹配最合拍的歌曲;還有“音樂號”,通過文字和社交內容讓用戶“讀”到好音樂,了解背后的故事。
此次與優衣庫合作,借用服飾這一載體,給用戶帶來把不同風格的音樂“穿在身上”的新玩法。鼓勵消費者在線下購買服裝或是在線上收聽音樂和社交分享,兩個入口各有導流機制,不是從一端到另一端的O2O,而是雙向聯動的“OXO”。
其三,優衣庫也將從QQ音樂的賦能中獲益。后者作為數字音樂的領頭羊,深耕場景化營銷,有極強的資源整合、創意策劃落地和社交傳播能力。
QQ音樂走過十二載春秋,擁有得天獨厚的社交關系鏈,坐擁1700萬首版權曲庫和4億月活用戶。通過完善付費會員、數字專輯、演出經濟等商業模式,已從PC時代的播放器,成長為音樂生態領航者。從過去QQ音樂的場景化營銷案例來看,也足以為此次跨界營銷的成功埋下伏筆。
比如,QQ音樂作為北京“漫威復仇者聯盟互動體驗站”的獨家音樂合作平臺,與復仇者聯盟IP玩了一把跨界,在線下體驗館或App內都可聆聽電影主題曲。此外,QQ音樂還參與策劃了新世相的“逃離北上廣”第二季,定制“逃離主題曲”和音樂機票,引爆朋友圈。
三、“衣•樂人生”如何讓Music your Life理念噪起來?
“衣•樂人生”跨界合作分為線上和線下兩大層面,組合拳出擊,讓Music Your Life理念真正落到實處。
線上層面,QQ音樂產品內推出“衣•樂電臺”,贈送優衣庫購物體驗券,引導用戶關注并分享到社交網絡。音樂和服飾購物之間可以無縫銜接,讓消費者體驗完整的線上線下購物體驗閉環。
l電臺6大音樂場景:
基于QQ音樂的用戶大數據和優衣庫對消費者著裝行為的洞察,推出針對不同人群偏好的“旅行、校園、商務、娛樂、宅家、運動”六大場景歌單,囊括200多首經典歌曲,并提供相應的主力商品服裝穿搭建議。
l贈送體驗券
只要在八月于QQ音樂收聽并關注優衣庫“衣·樂人生”賬號,就可以獲贈20元購物體驗禮券。
線下層面,一方面,優衣庫門店內有海報、二維碼,引導消費者關注“優衣庫”微信賬號,并導流至QQ音樂電臺。另一方面,從8月18日到24日期間,只要在優衣庫門店消費滿300元,就可以獲贈QQ音樂綠鉆卡,限量十萬份,先到先得;可用于兌換1個月的綠鉆會員,享受超高音質、付費音樂下載,以及明星定制款個性皮膚等特權。據悉,下半年還會有更重磅的線下店面驚喜亮相。
當線上線下的無縫銜接體驗和社交元素相碰撞,無疑會點燃人們的分享欲望,傳播效果將呈幾何倍數增長。服裝+音樂場景化歌單和實打實的購物、會員優惠放在一起,既有趣又實用,用戶也更樂于分享給自己的社交平臺好友。這背后是QQ音樂的平臺價值和對互聯網社交情緒的精準把控。
你也可以在QQ音樂上發現與你服裝穿搭和音樂品味相近的人,實現基于多維度興趣的半熟人甚至是陌生人社交分享。借助社交關系鏈的價值,QQ音樂和優衣庫都會從雙向導流中受益。
四、結語
第四次零售革命已來,劉強東曾說,未來將是無界零售的天下。線上和線下渠道終將像水融于水中,難分你我。因此,面對未來,如何把握住不同場景的流量入口,零售行業的想象力還需要再豐富些。這回,QQ音樂和優衣庫的跨界合作,給了我們一次很好的啟發;圍繞場景和體驗,放大協同效應,伺候好消費者主子們才是正經。