人力資源和社會保障部在2007年發布過一批新職業,其中就包括婚姻家庭咨詢師。按照勞動和社會保障部對這一職業的定義,婚姻家庭咨詢師是為在戀愛、婚姻、家庭生活中遇到各種問題的求助者提供咨詢服務的人員。其主要工作內容包括對未婚與已婚者進行情感咨詢和幫助當事人排解各種婚姻、家庭危機。
近幾年來,隨著婚內出軌、原配打小三等視頻層出不窮,加上媒體對情感咨詢行業及婚姻家庭咨詢師的報道,這一職業慢慢被大眾熟悉。
情感咨詢機構讓大眾的情感訴求“求助有門”
有需求,就會有市場,這是商業規律。在涉及婚姻和情感問題的時候,專業靠譜的機構才是解決問題的有效途徑。花鎮提醒,具有營業資質、有固定辦公場所、并被主流媒體認可,有一定時間沉淀和有完整的理論和學說的機構,才更為靠譜。現如今隨著行業的快速發展,不乏有個別不法分子利用咨詢的潮流牟取利益,產生了一些行業亂象。
為保證咨詢的質量,花鎮的咨詢具有一整套完整的流程。除了線下服務之外,常規的咨詢方式以電話咨詢為主要方式,電話咨詢迅速且方便,可以直接完成服務中的信息交流及對接,既避免線下見面的尷尬,又能減少時間及出行成本。而且在花鎮的咨詢中,前期的咨詢分析都是不收費的,只有安排婚姻家庭咨詢師開始指導才是收費的。
解決情感咨詢的行業亂象,咨詢企業責無旁貸
2016年11月11日,花鎮情感響應廣州市青年婚戀服務促進會的號召,率先簽署了《婚戀服務行業自律公約》,擔當起婚戀服務企業的責任。花鎮參向社會發布了誠信守法、確保信息安全真實、拒絕婚騙婚托等承諾,接受社會監督,為婚戀服務企業做出表率,全力建設和諧、正氣、有序的婚戀服務環境。
此外,花鎮一直以來以行業規定的各項要求和制度為基本規范,堅守自律,在遵守國家法律法規的基礎上提供符合道德準則的情感咨詢服務,堅決不接“小三轉正”、婚外情等違法道德的案例,同時進一步要求旗下的咨詢師按照行業的標準要求自己,承擔社會使命,不斷強化職業道德,進而樹立婚戀服務行業標桿,更好地為大眾提供婚戀咨詢與培訓服務。
除此之外,花鎮還從旗下咨詢師資質入手,嚴格把關。花鎮所有咨詢師都要具備從業資格,經過培訓督導后才能為來訪者提供咨詢。即使是已經合格的咨詢師,平日里也要不斷接受督導才能保證咨詢能力得以提升。對于培育專業的咨詢師團隊,花鎮開發【黃埔計劃和】【中美班】連續培訓項目。全力培育具備實戰能力的婚姻家庭咨詢師和中美高級婚姻家庭咨詢師。只有保證咨詢隊伍的專業,才能從源頭保證服務質量。
(花鎮簽署《婚戀行業自律公約》)
婚戀咨詢企業存在的目的在于能夠有效解決來訪者的情感和婚姻問題,幫助他們正確認識自我,提高愛的能力。同時企業也要積極履行使命職責,才能推動行業健康發展。