貓眼電影系列小程序自1月9日首批上線以來,迅速吸引了大批用戶,以其觸手可及、用完即走的便利性和流暢完整的用戶體驗,受到了用戶的好評,在瀏覽量、活躍度等幾方面位居微信小程序TOP5,并受到極客公園、雷鋒網等媒體好評,作為精品小程序重點推薦。
貓眼旗下“貓眼電影”、“貓眼專業版”、“貓眼演出賽事”等微信小程序,均已首批上線。在“貓眼電影”小程序中,用戶可以挑選熱映影片直接在線選座、購票;在“貓眼演出賽事”小程序中,用戶可以選擇想看的演唱會、音樂會、體育賽事在線購票。在“貓眼專業版”小程序中,用戶可以看到當前熱映影片的實時票房。從查看影訊演出信息、到選擇場次座位、再到完成支付,所有流程均不需要任何外部跳轉,在微信內便可一站式完成,整個體驗非常流暢,這將為微信用戶購票看電影、觀看演出賽事帶來極大的便利。
據悉,貓眼在9月獲得了微信小程序的首批內測邀請,前后開發、測試了3個多月。在這段時間里,小程序版本也進行了更新迭代。從早期只有用戶購票功能的版本,到增加了智能選座、以及電影資料庫的功能,隨著對小程序理解逐步加深而進行了深入更迭。目前貓眼小程序實現了大部分貓眼APP的服務,還沒有實現的部分也陸續在開發中。
貓眼電影產品副總裁徐梧表示:“我們認為,文化娛樂類的消費服務,用戶目的非常明確,特別適合在微信場景內通過小程序來展現。用戶在微信內直接調用小程序就可以查詢影訊、選擇座位、購買電影票、評論電影。我們沒有在小程序上減少功能,相反,我們認為,從提升效率和降低用戶使用門檻來講,小程序的優勢非常明顯。”
徐梧認為貓眼小程序對APP來說不是一個簡單的替代和復制,而是擴大了貓眼電影的服務半徑,貓眼微信小程序和貓眼系列APP分別面向的是不同的用戶群和使用場景,可以很好地降低用戶使用貓眼購票的門檻。用戶只要在微信中搜索貓眼電影小程序,就可以快速獲得貓眼的服務,整個過程既不需要花費用戶的時間,也不用占用用戶手機的內存。
微信小程序有個特別之處,沒有產品入口,想要使用相應的小程序必須在搜索框內搜索全名或者依靠好友分享,最大限度的減少了運營推廣行為帶來的人為干擾。
貓眼電影產品副總裁徐梧認為,“真正效率最高的用戶獲取方式,是在社交中的口碑推廣,由用戶決定用戶需要什么。”當去掉了一系列的官方運營,將小程序獲得的主動權和選擇權交換給用戶,實際效率更高、用戶體驗更好。
微信小程序作為一個全新的市場和平臺,讓開發者回歸到產品體驗的本質,這對貓眼來說既是挑戰更是機遇。貓眼電影小程序會是貓眼提供服務的一個獨立的、重要的入口,也是未來微信提供電影娛樂消費服務的一個重要入口。
未來貓眼會持續優化小程序的用戶體驗,并且針對性的進行運營,在貓眼提供服務的主要場景內做好線下布局,提供無縫對接的良好體驗。在用戶需要的地方,貓眼小程序能夠迅速便捷地為用戶提供服務。
徐梧表示:“小程序是一種新的產品和服務形態,我們希望能通過這種新方式來服務好用戶、服務好合作伙伴,進一步提升我們的服務水平。”