近幾年,由于騰訊的電商業務基本上是朝著B2C轉型的,拍拍并沒有什么大動作,但早在2010年,我就描繪了C2C模式的拍拍未來可能的場景,“如果能夠力推品牌專區(包括傳統品牌及個人創立的互聯網品牌)和創新個性化商品,將能夠獲得更多客戶和賣家的忠心跟隨(可見《淘寶網與騰訊拍拍的世紀之戰》一文)。” 隨著今年京東對騰訊電商業務的整合,加上拍拍網積累下的十幾萬家賣家和一整套成熟的產品技術體系,新拍拍平臺剛剛開始,就已經上線了很多有特色的新商品,京東以自營起家,做最后一公里物流,積累了良好的用戶體驗,現在又將這些優質資源輸送給千百萬的小B小C賣家,打通與拍拍的用戶體系,為“小而美”的創業夢想助力,更印證了我當初的判斷。
同時,被重塑的新拍拍“換新”了不少,在上個月發布會召開的前幾天,拍拍網就已經開始了大規模的推廣傳播,不僅在PC端大“拍”拍手歌,還在移動端刮起了一陣"拍紅包"風。昨天,看到拍拍網的一條微博,“青春有愛,8月18日,拍拍見,敬請期待!”,不難發現,拍拍網的戰略定位開始越來越年輕化,也更加開始注重趣味性和互動性營銷。
說到趣味和互動,明星營銷的玩法算是最多的,明星代言、明星義賣、明星品牌開店、明星送貨等等,也是最屢試不爽的。其中最重要的一點是吸引消費者的眼球,尤其是針對年輕的群體吸引力更大,這樣一來,對明星的崇拜和模仿很容易轉換為對品牌的喜愛并帶來消費,并且,花大價錢做明星營銷意味著企業實力雄厚,利于吸引合作伙伴。不過,做明星營銷弊端也不少,以我在業內多年的經驗來看,有明星代言的產品更容易給消費者留下深刻的印象,因此代言明星的人品若不可靠,或是明星的內涵與品牌的文化不搭配,這對品牌形象的影響是非常大的,不利于品牌的發展。另外,明星的費用很高,企業若一味重營銷,高額的代言費也會使企業的發展受到資金牽制。
參考上述的優劣勢,此次拍拍會不會挑選些明星來代言呢?根據我的判斷,拍拍玩明星營銷有三大可能性。第一,挑選明星參與活動和消費者互動,京東已經玩過了,一些資源可以直接復制,拼爹還是很有必要的;第二,明星營銷戰略與拍拍的“年輕化”定位很匹配,年輕人的追星心理會帶給拍拍巨大的流量;第三,明星自然也很愿意和拍拍合作,巨大的流量很利于提升自己的明星效應并且更加商業化。
言歸正傳,對于拍拍的一系列“換新”舉動,在我個人看來,是想走一條定位年輕化的品牌逆襲之路,我一直看好C2C模式品牌化、個性化,也是拍拍接下來的發展趨勢,有三點建議:
一、明確的戰略定位。拍拍的戰略定位很明顯“以年輕化為主線”,那么接下來的重點就是讓拍拍C2C平臺吸引更多年輕的買家和賣家,比如網站表現形式需要調整,瀑布流導購模式就很吸引年輕人,在他們成熟后再引導成為B2C的買家和賣家。
二、確定主品類重點突破。比如3C是京東最具競爭力的品類,通過這樣的品類可以獲得更高價值的忠實度較高的用戶,再將這些高質的用戶開放給POP平臺商家,獲得的預期收益遠遠高于其它電商平臺。而拍拍也應當確定自己的主品類,并且重點突破。
三、移動端的創新。未來是移動端的市場,拍拍也對移動端的重視更加的明顯。以拍拍的獨立APP為基礎,結合其他移動端渠道,在APP內加強用戶的參與度,采取個性化定制,也可結合一定的社區化做創新性的嘗試。
最后,套用拍拍網總裁蕢鶯春講的,“新拍拍的理念只有三句話:信任、公平、夢想。”不過,理念是否會落地最終還是用戶說了算!
文/莊帥