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星島環球網消息：章子怡的御用美發師、好友顏天發向媒體爆，章子怡在他陪同下，到烏節路希爾頓酒店（Hilton Hotel）掃貨。店員卻因過了營業時間，謝絕他們入內。關于章子怡和美國富商男友Vivi Nevo情變的傳言，好友稱，沒聽說他們感情出問題，“她下周要飛去為男友慶生呢！”
中國新聞網援引新加坡《聯合晚報》報道，國際巨星章子怡在新加坡名牌店購物，竟大吃閉門羹！章子怡的御用美發師、好友顏天發向媒體爆，章子怡在他陪同下，到烏節路希爾頓酒店（Hilton Hotel）掃貨。兩人買到興致勃勃，就在章子怡對新加坡服務水平贊賞有佳之際，一個“壞螺絲”毀了一鍋湯。
報道稱，顏天發披露：“就在6點的時候，我們來到其中一家店，店員卻因過了營業時間，不讓我們入內。”他說：“雖然已經過了營業時間，但我們看到里面還有人，所以才推門進去。”他沒有想到，對方一點也不懂得變通。 他氣憤的說，他并不是因為章子怡是國際巨星就要求店員破例，而是認為這將影響該品牌和新加坡服務業的名聲。 他說：“那1%愚蠢的服務業人員，要么請辭職，不然就去上一些課程提高你的服務態度，及與顧客溝通的能力。至于管理層，請好好選擇職員，并給予適當的訓練才讓他們接待顧客。”
究竟是哪間店的銷售員，這么有眼不識泰山？還是明知是明星到訪，也不賣賬？ 顏天發受詢時，不愿意透露是哪間店。“當時子怡的經紀人問我，我在這里也小有名氣，為什么店員這么不給我面子，我感到很尷尬，但我不是因為這個才寫在博客上。” 至于章子怡當時的反應，顏天發表示她沒有因此而生氣，表現得很有氣度。他說：“我們第二天，在營業時間返回那間店購物。”
時裝店負責人：除非職員換下制服
受訪的名牌時裝店負責人說，除非職員已換下制服，不然都很樂意為顧客服務。Jil Sander的負責人法茲雅受訪時說：“除非當時職員已換下制服，這是因為沒穿制服，職員不適宜接待顧客，這不但欠專業，也不得體。” 她舉例：“如果我們正在接待顧客，就算過了營業時間，還是會讓其他顧客進來。”Paul Smith的經理林喜亮則表示，顏天發是他們的老顧客，不可能不讓他進來。
公眾批評：銷售員太死板
黃女士（40歲，服務業）：“本地零售業服務人員過于公式化，缺乏人情味。”
Wesley（21歲，學生）：“很死板，不會靈活變通。”
施瑪莉莎（18歲，學生）：“還算過得去，但和別的國家相比還有進步的空間。”
李培瑩（25歲，市場研究員）：“與顧客缺乏交流，可能因為沒有小費，所以不會想方設法給顧客更好的體驗。”
看中ION豪華公寓 有意在獅城置業
報道還指出，章子怡看中ION豪華公寓，有意在新加坡置業。章子怡的御用美發師顏天發透露，章子怡很喜歡新加坡，請他幫忙物色公寓。
她最近到印尼婆羅洲拍攝紀錄片后，在新加坡逗留3天，參觀了Nassim Hill的一個新公寓示范單位。“章子怡參觀我的烏節路公寓時，從我的公寓陽臺指著ION說，就地點而言，她最喜歡那里。” 據知，顏天發住的烏節路豪華公寓，是兩年前花500萬元購置的。他在博客上說，希望章子怡嫁給新加坡人，這樣就能像照顧好友范文芳一樣，照顧章子怡。當記者進一步追問時，他說：“她現在不缺男友，但如果她開口，我一定幫她介紹。”關于章子怡和美國富商男友Vivi Nevo情變的傳言，他說，沒聽說他們感情出問題，“她下周要飛去為男友慶生呢！
